“谢谢法院工作人员，要不是你们我不可能这么快拿到钱,不用起诉，也不用请律师，当天就给我解决了。”连连道谢后，当事人王某激动地紧握工作人员的手久久不肯离去，仿佛要把所有感谢的话都说出来才心满意足，这一幕发生在茄子河区人民法院诉讼服务中心。

原告王某和被告金某是男女朋友关系，从2019年开始被告便陆续向原告借钱，共计人民币4万余元，两人分手后王某多次向金某索要欠款，金某至今一直未给付，且已把王某电话、微信拉黑，王某无奈请求法院帮忙解决纠纷。

为将矛盾化解在前端，办案人员随即开展了诉前调解，立即联系被告金某，电话接通时，金某态度非常生硬，不承认欠钱的事。接待人员对其晓之以理、动之以情，最终被告承认了债务，但表明现在自己经济情况不佳，不能还清全部欠款，请求能否宽限些时日。调解人员与原告王某沟通，王某并不同意，因为王某身患疾病正在医院诊治，尚欠医药费无法支付。为尽快化解双方矛盾，调解人员经过来回10余次的耐心沟通后，双方终于达成共识，金某一次性给付王某3.2万元，挂断电话后，金某当即以微信形式给王某转账3.2万元，矛盾纠纷当天化解。

王某收到钱，高兴的不知如何是好。嘴里不停的说着感谢的话，于是就有了开头的一幕。该纠纷仅用不到一天的时间就一次性地圆满解决，为当事人带来了便捷与高效。今后工作中，茄子河区人民法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持司法为民理念，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极采取诉前调解机制，及时、高效、便捷的化解矛盾纠纷，切实保障当事人合法权益。